Na Rainha de Copas, buscamos garantir a sua satisfação com cada compra. Nossa Política de Trocas e Devoluções visa proporcionar uma experiência tranquila e transparente. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Itens personalizados podem não ser elegíveis para devolução.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Providenciaremos as instruções necessárias.
Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, ofereceremos a opção de reembolso total ou troca por outro item de seu interesse.
As despesas de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca ou reembolso, incluindo as despesas de envio.
Se deseja cancelar um pedido, faça isso o mais rápido possível. Pedidos já processados ou despachados podem não ser cancelados.
Estamos aqui para ajudar! Em caso de dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco. Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Agradecemos por escolher a Rainha de Copas. Sua satisfação é nossa prioridade.
